Современный интранет: Преобразуйте корпоративный опыт из скучного в приятный
Когда сотрудник думает об интранете, он представляет себе не очень красивую картину. Неприглядный образ неуклюжего статичного веб-сайта 1995 года — это достаточно страшное видение, чтобы вызвать ужас у любого, кому приходилось использовать интранет-систему старого образца.
Не секрет, что 90% старомодных интранет-порталов не смогли обеспечить тот опыт работы с сотрудниками, который обещали их маркетинговые команды.
Почему?
Если коротко, то это сочетание устаревшего контента, который не является увлекательным или полезным, плохого пользовательского опыта и отсутствия персонализации.
Конечный результат? Сотрудники перестают заходить на сайт, и вы не успеете оглянуться, как на платформу начнут смотреть как на свалку информации.
Теперь давайте поговорим о новой волне современных интранет-решений, устраняющих эти проблемы. В этой статье мы расскажем, как можно расположить современный интранет в центре цифрового рабочего места, где сотрудники могут общаться, взаимодействовать и мотивировать друг друга.
Что такое интранет?
В двух словах, интранет — это частная сеть, в которой ваши сотрудники могут общаться с другими членами команды и получать доступ к информации о проектах, обновлениях компании и многом другом.
Вот некоторые основные функции современных интранет-порталов: 🙌 Вовлечение сотрудников 💗 Усиление культуры 💻 Удаленное сотрудничество 📣 Безопасная внутренняя коммуникация 👔 Прозрачность руководства
Считайте, что интранет — это виртуальная комната отдыха для вашей команды. Это место, где сотрудники вашей организации могут безопасно взаимодействовать и сотрудничать с коллегами.
Используют ли компании интранет до сих пор?
Вопреки утверждениям многих постов и статей в LinkedIn, интранет-порталы очень даже живы. И в условиях перехода от офисной к удаленной работе создание собственной интранет-системы сослужит хорошую службу вашей команде.
При этом стоит отметить, что сегодня интранет существует для выполнения совершенно иных функций.
Современный интранет больше не служит просто хранилищем файлов, обновлений компании и блога генерального директора. Хороший социальный интранет служит частью общей экосистемы цифрового рабочего места, преобразуя опыт внутренних коммуникаций для сотрудников.
Он работает как интранет, приложение для сотрудников и социальная сеть в одном месте, позволяя сотрудникам общаться, информировать и привлекать друг друга к сотрудничеству.
Ваш интранет не может быть просто стопкой статичных страниц. Он должен обеспечивать динамичный пользовательский опыт: социальные функции для сотрудников, отчетность и аналитика в реальном времени для руководителей, а также мгновенный доступ к корпоративной информации и ресурсам для обоих.
Каковы преимущества использования современного интранета?
Интранет в том виде, в котором мы его не очень любили, уже давно признан "мертвым", неспособным соответствовать требованиям современных сотрудников.
Традиционные интранет-порталы потерпели неудачу, потому что у сотрудников и менеджеров нет особого стимула прокладывать себе путь через плохо построенную сеть, чтобы найти хоть какую-то информацию. Это просто невозможно перед лицом таких мощных инструментов совместной работы, как Slack, Gmail и другие.
Социальные интранет-порталы заимствуют непривлекательный опыт, которым славился старый интранет, и добавляют в них действительно полезные функции, такие как социальные, функции совместной работы, отчетность и аналитика, и многое другое.
Социальный интранет-портал облегчает жизнь сотрудников. Он предоставляет доступ к таким функциям, как каталог людей, приложения, инструменты для совместной работы, а также отчетность и аналитика.
Наличие хорошей системы интранета поможет вашей организации: ✅ Лучше сотрудничать ✅ Укрепить рабочую культуру и ценности ✅ Внедрить культуру подотчетности и прозрачности ✅ Повысить вовлеченности сотрудников ✅ Поощрять взаимодействие и общение между сотрудниками ✅ Помочь сотрудникам быстрее находить информацию ✅ Упростить процесс приема на работу.
Как создать мощный современный интранет
Существует два способа создания интранет-системы. Вы можете:
Создать свою собственную
Нанять стороннюю компанию для создания интранета для вашей организации.
Существует несколько способов создания собственной интрасети, наиболее известным из которых является использование Microsoft SharePoint. Это хорошо, если у вас есть время, деньги и инфраструктура для его создания.
Тем, кто не хочет идти по пути "сделай сам", лучше всего обратиться к сторонним поставщикам, которые предлагают современные решения для интранета. Однако при таком большом выборе может быть трудно остановиться на том, что больше всего подходит вашей команде.
Вот несколько вопросов, над которыми стоит подумать, чтобы помочь вам принять лучшее решение.
Какие функции следует искать в современном интранет-портале?
При выборе поставщика услуг интранета вы захотите получить как основные функции, так и специальные, отвечающие потребностям вашей команды.
В качестве примера: вот список функций, о которых вы, возможно, не сразу подумаете, но которые абсолютно необходимы для любой платформы интранета:
Дружественность к сетям и мобильным устройствам
Ваш интранет должен иметь возможность быть используемым в любое время, в любом месте, на любом устройстве с помощью приложения для сотрудников. Это позволит сотрудникам, например, работникам передовой линии, иметь доступную форму связи между ними и организацией.
Надежная поисковая функциональность
Это настолько незначительная вещь, что вы можете даже не подумать о ней в первый раз. Однако поиск имеет огромное значение, помогая сотрудникам и менеджерам быстрее находить информацию и структурированные данные.
Интеграция с приложениями, которыми уже пользуется ваша команда
Ваш корпоративный интранет должен быть интегрирован с инструментами и ресурсами, которыми уже пользуется ваша команда. Это облегчит жизнь сотрудников и позволит им стать более продуктивными и готовыми к сотрудничеству.
Персонализированные данные для каждого сотрудника
Вы хотите показывать своим сотрудникам контент, который имеет отношение к ним, и не более того. Последнее, чего вы хотите от своего интранет-портала — это чтобы он вызывал перегруженность и отвращал сотрудников от ее использования.
И тогда у вас есть основные принципы: чистый UX/UI, доступность на различных платформах (мобильных, настольных и т.д.), мощные функции отчетности и многое другое. Сделайте свой интранет социальным, менее распространенным по содержанию и более ориентированным на ваших сотрудников.
Как улучшить интранет, чтобы повысить вовлеченность сотрудников и улучшить сотрудничество?
От вашего подхода к общению в коллективе напрямую зависит вовлеченность сотрудников и качество совместной работы.
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы убедиться, что вы извлекаете максимальную пользу из своего интранет-портала.
Уравнять условия игры
Одной из основных причин, по которой сотрудникам трудно взаимодействовать с социальными сетями, является то, что они не чувствуют себя услышанными. Применяя подход "снизу вверх" к общению в коллективе, сотрудники будут более открыто делиться своими идеями и взаимодействовать с коллегами.
Контент, ориентированный на сотрудников
Размещая информацию онлайн, убедитесь, что контент, который публикуют ваши менеджеры, находит отклик у ваших сотрудников. Отмечайте маленькие победы, делитесь актуальными новостями о работе и другими материалами, которые говорят о вашей команде.
Сохраняйте простоту и привычность
Пользовательский интерфейс и пользовательский опыт имеют большое значение, когда речь идет о социальных интранет-порталах. Чтобы привлечь больше сотрудников к использованию интранета, убедитесь, что ваша платформа использует простой и привычный пользовательский интерфейс, достаточно интуитивно понятный для сотрудников.
Определите цели и ожидания
Заранее определите цель создания интранета. Доведите до сведения своей команды четкие цели и ожидания в отношении его использования. Будет ли он служить центральным хранилищем для рабочих документов, таких как бланки отпусков? Будет ли это средство общения вашей команды? Как часто членам вашей команды нужно заходить в социальный интранет? Определите эти детали на раннем этапе работы команды.
Создайте благоприятную рабочую культуру
Сделайте цифровой опыт ваших сотрудников полезным, делясь небольшими победами, которых они добились как индивидуально, так и вместе со своей командой. Видеть поздравительные сообщения и кричалки в своей ленте может стать разницей между хорошим и плохим днем.
Убедитесь, что вы делаете все возможное, чтобы сотрудники чувствовали себя как дома, были вовлечены и увлечены своей работой и коллегами, даже если взаимодействие происходит удаленно.