Признание — фактически бесплатный инструмент, в отличие от других составляющих вовлеченности, которые требуют вложений в реализацию, например карьерное развитие. Признание является эмоциональной категорией, которая показывает, что достижения сотрудника в компании признают, а это, соответственно, удерживает сотрудника.
Программа признания бывает двух видов: сверху вниз и peer to peer.
Сверху вниз — когда руководство системно признает достижения сотрудников.
Peer to peer же работает так, что сотрудники сами признают достижения друг друга. Второй вид нужно внедрить в компании, так как сотрудникам важно видеть признание от своих коллег. Но при этом внедрение мало кому удается, так как это больше про культуру, чем про правила и процессы. Если у сотрудников нет привычки и культуры хвалить друг друга, то они не будут делать это по указке. Для того чтобы ввести новую практику, необходимы мотивация и подталкивания, чтобы такая традиция прижилась, и удобный инструмент, а также формат для ее реализации. Необходимо разработать шаблон для удобства признания, чтобы привычка укоренилась быстрее.
У Connectable есть решение для реализации системы признания. В интерфейсе платформы на стене любой сотрудник имеет возможность оставить сообщение и сказать спасибо другому коллеге, поставив галочку «пост-благодарность».
Это сообщение увидят все, так как сотрудники компании получат уведомление. Коллеги напишут комментарии к благодарности, поддерживая пост. Система подталкивания по заданным правилам напоминает, что нужно похвалить человека, и убирает уведомления, если пост написан. Настройте уведомления так, как того требует культура вашей компании.
На общей стене интерфейса платформы Connectable есть виджет, который отображает количество сотрудников, получивших наибольшее количество постов-благодарностей за определенное время, — происходит геймификация процесса. Такие работники мотивированы, вовлечены, а те сотрудники, которые не находятся в топе виджета, мотивируются работать лучше и эффективнее.
Если у вашей компании есть прописанные формализованные ценности, то привяжите эти ценности к признанию. Повесьте на странице сотрудника бейдж, что он получил N благодарностей по одной ценности и N благодарностей по другой и так далее.
Если говорить о системе признания «сверху вниз», то в Connectable есть корпоративный магазин, где баллы, полученные за благодарности, можно поменять на эксклюзивный мерч компании. Приобретя мерч за счет баллов благодарности, сотрудник будет демонстрировать его в офисе, отчего другие коллеги будут сильнее мотивированы на эффективную работу и получение признания.
Более того, выдачу коинов можно тоже сделать публичной, например, поощрив сотрудника за поведение, которое совпадает с ценностями компании. Аналогично можно поступить с бейджами, автоматически опубликовав это событие на общей стене и тегнув сотрудника.
