Консалтинг внутренних коммуникаций — улучшение взаимодействия в компании
Наши консультации помогут наладить эффективные внутренние коммуникации, повышая вовлеченность сотрудников и улучшая процессы обмена информацией. Мы разрабатываем решения, адаптированные под особенности вашего бизнеса.
Сократить текучесть
Удерживать новичков
Отслеживать эффективность
Сократить расход на найм
Аудит текущего пространства
Подробно изучим все виды внутренних коммуникаций за последние 3 месяца:
Регулярные коммуникации
Рассылки, сообщения в интранете, видео
Постоянные внутренние коммуникации
Объявления об общих правилах, льготах и бенефитах, инструкции и регламенты, затрагивающие не меньше 30% сотрудников;
Регулярные устные коммуникации
Большие планерки, оглашение планов и результатов за большие периоды, таунхоллы, стратегические сессии или их аналоги.
Определение целей и задач
Проведем интервью с заказчиками
HRD, топ-менеджмент
Предложим и согласуем цели по нескольким направлениям
Удержание, культура и ценности, управляемость, вовлеченность, создание программы преемничества.
Утвердим метрики и качественные цели
Предложим варианты и согласуем.
Определение целевых аудиторий
В зависимости от задач целевые аудитории могут отличаться от целевых аудиторий при консалтинге интранета
Например, тут могут быть учтены компании холдинга, если цели связаны с вовлеченностью и культурой.
Исследование накопленной информации о целевых аудиториях
Исследуем социально-демографический состав, бэкграунд команд, текучесть, стратегии карьерного развития и другие важные аспекты в разрезе функций и подразделений.
Проанализируем опросы и их динамику: вовлеченность, eNPS, удовлетворенность, и другие.
Изучим накопленные интервью: stay, exit, job, прохождение испытательного срока, фидбек и другие.
Глубинные интервью
Глубинные интервью с людьми из целевых аудиторий. Каждое интервью состоит из 3 частей:
Корпоративная культура
Ее понимание и знание ценностей, миссии, истории компании
Паттерны потребления внутрикома
Каналы, источники, осведомленность об общих и сегментированных новостях
Зоны роста
Слепые зоны и запросы на информацию и поддержку, ситуации, где не хватило коннекта с компанией.
Разработка рекомендаций
Составим подробный список рекомендаций на основе результатов аудита, целей компании, кастдева, нашей собственной экспертности и многолетнего опыта работы с корпоративной культурой:
Рекомендации
Разработаем мотивированные общие рекомендации по внутрикому отдельно для HR и для менеджмента.
План
Сформируем план (регулярность и состав) опросов и регулярных интервью с сотрудниками.
Матрица контента
Разработаем матрицы контента внутрикома (темник).
Контент-план
Составим контент-план на квартал и подход к следующим планам (чтобы вы могли самостоятельно его вести).
Рубрики
Разработаем шаблоны для регулярных рубрик с дизайном баннеров в корпоративном стиле.
Оперативная поддержка и консультации в течение года
- Ефим Хаймсo-founder Connectable
- Ксенья ШевченкоРуководитель проектов