Связаться с менеджером
Демо-доступ

Консалтинг внедрения интранета — Оптимизация корпоративных систем

Поможем эффективно внедрить интранет, обеспечив упрощение внутренних процессов и улучшение коммуникации между сотрудниками. Наши эксперты разработают стратегию внедрения, адаптированную под нужды вашего бизнеса, для повышения продуктивности.
Запросить демо Связаться с менеджером

Аудит текущего пространства

Изучаем, как работает интранет сейчас, как устроена его структура, логика работы модулей, их технические особенности и ограничения. Исследуем контент, который генерируют сотрудники и компания.

Часто информационное пространство — это не только интранет, но и другие ресурсы: CRM, корпоративный мессенджер, таск-менеджер, рассылки и другие.

  • Геймификация

    Анализируем ее эффективность, основные сценарии, состав достижений и товаров. Изучаем аналитику выдачи коинов за последние 3 месяца.

  • База знаний

    Исследуем структуру, права доступов, материалы и их популярность.

  • Обучение

    Структура материалов, изучение курсов, тестов и аналитики обучения

  • Анализируем

    основные заявки и SLA работы с ними

  • Проводим аналитику текущего решения:

    engagement rate, посещаемость основных модулей, самые частотные запросы и востребованные функции интранета у сотрудников

  • Сообщества

    Исследуем сообщества компании: состав участников, тематики, активность сотрудников и популярность групп

  • Опросы

    Смотрим темы и состав опросов, регулярность и качество прохождения опросов. А также PR-кампании по продвижению опросов

  • Оцениваем бизнес-процессы

    повышение зарплаты, согласование заявки на подбор подбора персонала, согласование отпуска

  • Онбординг

    Оценим адаптационные регламенты и каждый отдельный трек. Изучим задачи для всех адаптационных треков каждого стейкхолдера: новичка, руководителя, наставника, HRBP

  • Проведем аудит мобильного приложения

  • Сделаем аудит UX/UI

  • Исследуем employee journey map

Исследование задач и целевой аудитории

  • Интервью с заказчиком. Детализация целей интранета. Фокус в работе над ним. Выработаем и согласуем метрики и качественные цели.

    Анализируем ее эффективность, основные сценарии, состав достижений и товаров. Изучаем аналитику выдачи коинов за последние 3 месяца.

  • Выделим целевые аудитории через интервью с заказчиком и изучение оргструктуры. Например:

    • специалист продаж
    • специалист производства
    • специалист клиентского сервиса
    • интерн
    • сотрудник бэк-офиса
    • руководитель
    • топ-менеджер.

  • Проведем глубинные интервью с представителями целевых аудиторий. Интервью делится на 3 раздела:

    • общие вопросы
    • проблемные вопросы
    • решенческие вопросы
    Интервью включает обсуждение ключевых модулей интранета: база знаний, обучение, заявки, опросы, вакансии, сообщества и т. д.

    Цель интервью — найти основные job'ы по методологии JTBD и паттерны использования интранета разными ЦА, декомпозиция их на юзеркейсы и поиск болей и точек роста.

Подготовка рекомендаций

На основе результатов аудита, целей, расшифровок интервью, нашей собственной экспертизы и многолетнего опыта работы с корпоративной культурой разработаем подробный список рекомендаций, которые помогут улучшить ваш внутриком.

  • Общие

    Общие рекомендации касаются концепции, приоритизации модулей и подходов к работе над интранетом

  • Частные

    Частные рекомендации по использованию каждого модуля

Подготовка контента в интранете на основе целей и рекомендации

На основе результатов аудита, целей, расшифровок интервью, нашей собственной экспертизы и многолетнего опыта работы с корпоративной культурой разработаем подробный список рекомендаций, которые помогут улучшить ваш внутриком.

  • Наполнение

    Самостоятельно наполним базу знаний с учетом tone of voice, фирменного стиля и с разграничением прав на основе структуры компании.

  • Система заявок

    Проработаем систему заявок с описанием, прописанным SLA и подобранными исполнителями.

  • Корпоративный магазин

    Разработаем ценовую политику корпоративного магазина, загрузим товары и достижения с дизайном

  • Онбординг

    Создадим адаптационные треки: до 50 задач в треке и до 8 универсальных треков на компанию.
Оперативная поддержка и консультации в течение года
  • Ефим Хайм
    сo-founder Connectable
  • Ксенья Шевченко
    Руководитель проекта