Рассказываем про самое важное обновления декабря — новую систему уведомлений:
В Connectable, как и в другой HR-платформе, есть сотни сценариев уведомлений, писем, сообщений в телеграме. Они пронизывают все модули: стена, блоги, сообщества, заявки, опросы, геймификация — везде пользователям должны приходить уведомления. Например, если вас добавили в опрос, то вам должно прийти письмо или когда вы опубликовали пост в сообщество, то его должны увидеть другие участники. Таких сценариев сотни. Уведомления со всеми переменными и многоканальностью — это 20-30% современного B2B SaaS.
Раньше в каждом модуле приходилось отдельно программировать уведомления в нужных ситуациях. Везде отдельно. В 2023 году вышло большое обновление, в котором уведомления перешли в отдельный модуль. Теперь выбранные события создают триггер, который инициирует отправку уведомления. Все по одной логике, единообразно и в одном месте.
Теперь уведомления в разы проще менять, добавлять новые и чинить, если сломалось. Это как если бы раньше у нас были провода по всей квартире и вели прямо к разным станциям, а сейчас они все ведут к одному щитку с панелью и счетчиком.
Для клиентов Connectable это значит, что теперь мы за пару дней можем добавить почти любой сценарий рассылок: автоматический дайджест корпоративных новостей за неделю, годовщины работы в компании, поздравления с прохождением испытательного срока, уведомления при смене руководителя и т.д. Напишите нам и, скорее всего, эти сценарии, как и любые другие мы сможем реализовать за пару дней.
Мы добавили и несколько новых функций:
— Выбор уведомлений и каналов и на уровне пользователя, и на уровне компании
То есть вы можете выбрать конкретное время, когда пользователи получают рассылку о днях рождениях коллег. Или отключить ее. Или сделать так, чтобы рассылка приходила в телеграм-канале, а в почте не приходила. Если вы дадите сотрудникам такие права (а можете не давать), то они и сами смогут каждый для себя настроить, какие уведомления они хотят получать от компании, а что нет. Все это в пару кликов.
— Настройка шаблона уведомлений
Если вы пользовались Хантфлоу, Potok, Скиллаз или другой CRM для рекрутмента, то видели шаблоны автоматических писем кандидатам. Теперь у вас есть то же самое, только в интранете и не для кандидатов, а для действующих сотрудников. В этих шаблонах вы можете поменять постоянную часть текста, которая переходит из письма в письмо и добавить в нужное место переменную часть текста: имя сотрудника, время события, название группы, имя отправителя заявки, ссылку на опрос, ссылку на статью и другие. Мы позаботились, чтобы это было не сложнее, чем написать имейл. Просто меняете текст и выбираете нужную переменную кликом мыши.
Почему это важно?
Потому что любой, кто занимается коммуникациями, скажет, что важен tone of voice: в банке, IT-компании и крупном девелопменте надо обращаться к сотрудникам по-разному. У нас вы можете подобрать тот tone of voice, который нужен именно вашей компании даже в автоматических уведомлениях. Вы можете написать «Дорогой многоуважаемый коллега, [Имя]! Пройдите [опрос)» или «[Имя]! Быстро пройди опрос. Не подведи команду!». Или вы можете просто оставить наши универсальные шаблоны и не тратить время.
