Обзор интранет-решений 2023

На российском рынке сегодня доступно более 20 интранет-решений. Среди них есть комплексные HRM-системы, которые объединяют инструменты по автоматизации процессов, управлению проектами и CRM — например, «Битрикс». А есть более точечные решения — например, по геймификации или организации опросов. При таком разнообразии сложно сориентироваться в функционале и различиях сервисов. Поэтому мы подготовили обзор самых популярных интранет-решений, чтобы у вас были понятные критерии выбора.

В этой статье кратко опишем возможности и преимущества восьми распространенных сервисов: Connectable, HRBOX, «Мотивити», Platrum, «Пряники», DaOffice, «Пульс» от Сбера и «Битрикс24». Мы сравнили платформы по ключевым для выбора пунктам:

Портал с внутренней соцсетью, платформой для внутренних коммуникаций, сервисами самообслуживания с широкими возможностями персонализации контента.

Решение внутрикома в Connectable выглядит как современная соцсеть: с реакциями, тегами, счетчиком просмотров, шерами, комментариями и ответами на них. Есть напоминания о днях рождения с предзаписанными поздравлениями. На портале можно создавать разные типы групп — закрытые, открытые и частные, а еще вести блог или подписаться на кого-то из коллег. Это удобно, если нужно быстро узнавать новости от ключевых руководителей. В соцсети есть возможность благодарить коллег — значок признания появится на странице человека, а система формирует рейтинг самых «залайканных» сотрудников.

Персонализация контента на стене портала в Connectable настраивается через группы: у каждого сотрудника формируется персонифицированная выдача в ленте событий за счет подписки на профессиональные или локальные сообщества. Это могут быть группы прокачки навыков, изучения иностранных языков, группы локальных офисов.

Оргструктуру можно визуализировать в двух форматах: в виде дерева по локальным офисам и управлениям или в виде диаграммы для компаний с небольшой численностью. Для организаций свыше 200 человек в штате будет полезна еще одна фишка Connectable — возможность отразить структуру в трех нарезках: административной, проектной, функциональной. Например, в IT-компании у разработчика может быть административный руководитель (CTO) и проектный — продакт, который ставит задачу по конкретному проекту.

Чтобы было легче понять, в какое подразделение направить вопрос, помимо названий отделов есть их описание. Например, внутри HR в компании может быть отдел расчетов с персоналом и отдел C&B. Без описания, какой из них отвечает за начисление зарплаты, сотруднику может быть непросто разобраться, куда именно обратиться.

Пример описания C&B-отдела: «Мы разрабатываем системы премий, льгот и компенсаций. К нам можно обратиться по вопросам бонуса, ДМС, компенсации занятий спортом, проезда и питания».

В базе знаний Connectable, как в соцсети, есть счетчик просмотров — он покажет, какая часть сотрудников познакомилась с материалом, например важным регламентом. Удобный и интуитивно понятный редактор контента позволяет быстро верстать материалы, добавлять обложку и загружать любые форматы: тест, картинку, видео, аудио. Высокая скорость поиска и загрузки — можно искать не только по названиям, но и по содержанию документов. Это особенно важно, когда нужно быстро найти информацию — например, специалисту поддержки в разговоре с клиентом. Гибкий доступ к базе знаний работает в режиме автоназначения: один раз настроив доступ, вам больше не нужно будет возвращаться к этому при выходе новых сотрудников. Можно открывать папки отдельным сотрудникам и/или подразделениям, конкретным уровням руководителей, локальным офисам.

Модуль Сервисы устроен по принципу конструктора: можно добавлять любые блоки и файлы, автоматизировать заказ справки и подачу заявления, регулировать получателей. Это сильно облегчает и ускоряет рутинные процессы, например согласование договора, подачу заявления в отдел кадров, запрос на справку, канцелярию или печать визиток.

Корпоративный магазин — решение Connectable, который помогает запустить геймификацию. За достижения сотрудники получают внутреннюю валюту, ее обменивают на эксклюзивный мерч.

Мониторинг настроения — ежедневные опросы о самочувствии сотрудника, уникальный модуль Connectable. Позволяет HR прогнозировать увольнения и отслеживать, насколько успешно человек или подразделение адаптируется к изменениям. Это поможет вовремя подключиться, если мониторинг покажет высокий риск по сотруднику или целому отделу.

Чтобы компания закрывала позиции внутренними кандидатами, на платформе Connectable есть раздел с внутренними вакансиями или открытыми ролями по проектам — он задает прозрачные правила карьерных перемещений и позволяет сотрудникам подавать заявку на участие в проектах или откликаться на вакансии на корпоративном портале.

Модуль Опросы позволяет конструировать любые опросы с расширенным редактором вопросов и ответов, настраивать гибкий доступ к ним с оповещениями добавленным участникам, подразделениям, группам, а также запускать анонимные опросы.

В стоимость Connectable входит помощь во внедрении: консультации клиента по структуре и наполнению портала, обучение администратора. Отдельно доступна услуга консалтинга — глубокое погружение в HR-процессы заказчика и настройка их при запуске портала. Команда Connectable поможет:

• построить систему адаптации новичков,
• сформировать или скорректировать материалы для обучения,
• разработать план действий в управлении корпоративной культурой,
• выстроить систему льгот для сотрудников и продумать концепцию геймификации,
• составить план и сценарии опросов в компании,
• сформировать систему автоматизации заявок,
• собрать и упаковать вашу базу знаний,
• предложить идеи для внутренних сообществ,
• сформировать темы и рубрики для внутрикома,
• заполнить корпоративный магазин и придумать ачивки.

Консалтинг включает в себя исследование материалов и инструментов, которые уже есть в компании, подготовку контента к загрузке на платформу, а также помощь с внутренней PR-компанией и доработку Connectable по итогам анализа эффективности внедрения, поведения сотрудников на портале и их пожеланий к интранету. Задачей клиента будет заниматься консалтинговая команда из HR-специалиста, копирайтера с опытом работы во внутрикоме и дизайнера.
В среднем на консалтинг при внедрении Connectable необходимо 25 часов, стоимость одного часа работы — 2000 рублей.

HRBOX — конструктор для автоматизации процессов управления персоналом.

Внутренняя соцсеть представляет собой новостную ленту с лайками и комментариями, возможностью поделиться постом, тегнуть коллегу и отправить открытку.

Оргструктура отображается в одном формате — она линейная, есть возможность скрыть тот или иной департамент от сотрудников.

Возможности геймификации: конструктор ачивок и достижений, визуализированных в виде бейджей, корпоративный магазин с внутренней валютой и возможностью задавать правила ее оборота, банк открыток в фирменном дизайне под разные поводы, фотоконкурсы для сотрудников.

База знаний HRBOX — с редактором создания страниц, формированием персонального каталога и поиском.

Модуль Заявки и сервисы позволяет настроить процесс согласования и исполнения заявки, назначить ответственных и дедлайны, собирать обратную связь на процесс от заказчика. В модуле Опросы можно конструировать разные варианты.

На HRBOX нет возможности вести блоги, выкладывать внутренние вакансии, мониторить настроения сотрудников в ежедневном режиме.

Стиль и оформление портала кастомизируется под брендбук: можно настроить цвета и акценты, загрузить шрифты и логотипы.

Интеграция возможна с 1C, Slack, Telegram. Есть готовый плагин для интеграции с 1C:ЗУП и API для любой кадровой системы. Минимальная годовая стоимость HRBOX — 240 000 рублей. Минимальный срок внедрения — один месяц.

Платформа для коммуникации, обучения, мотивации и оценки сотрудников.

Внутренняя соцсеть «Мотивити» называется «Пульс» и представляет собой ленту новостей с личными блогами, шерами, опросами и викторинами, лайками, комментариями, счетчиком просмотров, напоминаниями про дни рождения и другие годовщины.

«Мотивити» позволяет отразить функционал только линейной структуры.

Из возможностей геймификации: викторины и квесты, несколько типов баллов, рейтинг пользователей и бейджи за активность на портале.

База знаний состоит из папок и файлов без возможности задавать дизайн в каталоге, материалы сортируются по имени, дате появления и популярности.

Для проведения опросов «Мотивити» предлагает конструктор с предустановленными опросами «Индекс счастья» и «Вовлеченность». «Индекс счастья» показывает мотивационный профиль команды и дает рекомендации по повышению мотивации в разрезе материального, социального, процессного, идейного и карьерного благополучия.

Каталог призов, обмен идеями, структура компании, заказ справок и матрица обучения не включены в базовый пакет.

Из возможностей кастомизации под брендбук можно добавить только лого компании. «Мотивити» интегрируется с сервисами Tilda, Zoom, ProctorEdu, Alpina. Нет интеграции с 1С. Минимальная годовая стоимость — 235 200 рублей, а срок внедрения — от одной недели.

Сервис автоматизации менеджмента, включает в себя более 10 инструментов для управления бизнесом, среди них модули обучения персонала, финансового планирования и учета, контроля качества, планирования работы и постановки целей.

Как такового решения для внутрикома в Platrum нет, только лента новостей.

Оргструктура отображается линейно, без возможности визуализировать кросс-функциональное подчинение, но с информацией о стаже работы и днях рождения.

В базе знаний Platrum доступы настраиваются по должностям. Создание и распределение заявок от сотрудников проходит в модуле «Бизнес-процессы».

Возможности кастомизации открываются только на тарифе «Профи» — можно добавить лого и разместить портал на собственном домене. Также в Platrum нет решений для сбора идей, проведения опросов, мониторинга настроения и сбора откликов на внутренние вакансии.

Интеграция — с Telegram, Slack, Google Календарем. Нет настроенной интеграции с 1С, такую услугу можно заказать у стороннего интегратора, например Albato. Минимальная годовая стоимость Platrum — 74 365 рублей, а срок внедрения — от двух месяцев.

Платформа внутренних коммуникаций и мотивационных программ.

Внутренняя соцсеть базируется на ленте сообщений с комментариями, лайками, хэштегами, тегированием, эмодзи, с визуальным редактором и вставкой медиаконтента, обменом файлами, с поиском и фильтрами, а также с планировщиком публикаций для модератора.

Оргструктура отображается в виде дерева вместе с телефонным справочником и представляет собой каталог сотрудников с возможностью поиска.

Из возможностей геймификации на портале: конструктор игровых механик с внутренней валютой, бейджами, рейтингами, конкурсами, квестами, магазином призов.

База знаний формируется через wiki-редактор, контент группируется через тематические хештеги, есть поиск.

Раздел Биржа идей позволяет настраивать шаблоны описания идеи и анкету ее оценки. Есть автоназначение эксперта по идее и голосование сотрудников.

Конструктор опросов на платформе — с гибким доступом, возможностью настраивать анонимность, сроки запуска, повторяемость и правила вовлечения участников опросов.

Отдельно можно заказать помощь во внедрении: условия разработки сценария внедрения, коммуникационной и экспертной поддержки рассчитываются индивидуально.

Оформление портала кастомизируется под фирменный стиль: можно настроить цвета, загрузить шрифты и логотипы.

В базовом пакете нет решения для автоматизации заявок, публикации внутренних вакансий и мониторинга настроения сотрудников.

У «Пряников» есть готовый плагин для интеграции с Active Directory, 1С:ЗУП, «1C-Битрикс24». Минимальная годовая стоимость — 126 700 рублей, а срок внедрения — от одной недели.

Платформа для создания корпоративной соцсети и брендированных мобильных приложений.

Соцсеть на платформе включает персонифицированную ленту со статусами, баннерами, сториз, лайками, комментариями, корпоративными стикерами, реакциями и счетчиком просмотров.

Структуру можно визуализировать только линейную, с прямым подчинением.

DaOffice предлагает модуль База знаний для систематизации важной для работы информации. Из возможностей автоматизации заявок — заказ документов, оформление отпусков и командировок через чат-бота под названием DaBot.

Геймификация в DaOffice возможна за счет модуля «Спортивный марафон» с программой признания и соревнованиями. На платформе присваиваются разные категории значков (например, генератор идей, достигатор). Также есть корпоративная валюта и магазин.

DaOffice позволяет собирать идеи сотрудников — с возможностью настраивать поля для описания предложения. На платформе есть конструктор опросов с возможностью таргетировать их на сообщество, подразделение или всю компанию.

На основном тарифе нет возможности получить помощь во внедрении платформы, также нет решения для мониторинга настроения и сбора откликов на внутренние вакансии.

Брендирование портала под фирменный стиль входит в сумму основного тарифа. Интеграция возможна с 1C: ЗУП, Active Directory, Microsoft Axapta. Минимальная годовая стоимость — 156 000 рублей, а срок внедрения — от двух недель.

Платформа полного цикла управления персоналом от Сбера.

Во внутренней соцсети «Пульса» есть возможность настраивать персонифицированную ленту с информационными баннерами и сториз, нет функционала для ведения блогов и создания групп.

«Пульс» визуализирует оргструктуру в разных нарезках: линейная, функциональная, Agile.

База знаний представлена в формате конструктора с предустановленным пакетом образовательного контента от Сбера по направлениям: гибкие навыки, цифровые навыки, профессиональные навыки.

«Пульс» позволяет работать с вакансиями: публиковать разные описания для внутренних и внешних кандидатов. При создании вакансии платформа сама порекомендует рекрутеру кандидатов из штатных сотрудников через реферальную программу. Сотрудник может подписаться на конкретную должность в ленте талантов — рекрутер увидит подписчиков, когда эта позиция станет вакантной. Также можно добавлять кандидата в избранное, тем самым формируя кадровый резерв.

Помощь во внедрении оплачивается отдельно. Она включает анализ HR-цикла заказчика, сопровождение внедрения с методологической поддержкой, поддержку цифровой трансформации HR, коммуникацию и обучение администраторов и конечных пользователей.

Открытый API позволяет интегрировать «Пульс» со всеми внутренними системами, включая самописные. Платформу можно внедрить за два месяца, минимальная стоимость в открытых источниках не указана.

Сервис для управления бизнесом с комплексом инструментов: CRM, видеозвонки, совместный онлайн-редактор документов, задачи и проекты, контакт-центр, конструктор сайтов, интернет-магазины.

«Битрикс» — это платформа совместной работы. Во внутренней соцсети есть лента новостей с комментариями, счетчиком просмотров и сервисом благодарностей, нет возможности вести или подписываться на блоги.

Оргструктура визуализируется линейно, с отображением иерархии департаментов, офисов и отделов компании.

Для каждой Базы знаний создается мини-сайт с шаблонами загрузки материалов, возможностью открыть внешний доступ к базе и делиться ссылками с партнерами или подрядчиками. В таком случае база знаний будет размещена на домене bitrix24.wiki. Для каждой статьи можно создать чат для обсуждения.

Банк идей позволяет принимать предложения сотрудников, организовывать голосование по ним и составлять рейтинги идей.

Опросы на «Битриксе» открытые и анонимные, с возможностью настраивать доступ к голосованию и просмотру результатов, однако сам конструктор опросов неудобен в использовании, а функционал ограничен — например, нет возможности создать вопрос с оценочной шкалой.

«Битрикс24» можно подключить к разным сервисам: мессенджерам, операторам телефонии, 1С, платежным системам и онлайн-банкам, службам доставки и СМС-рассыльщикам.

Минимальная стоимость годовой лицензии на 100 человек — 229 000 рублей. Чаще всего внедряется при поддержке стороннего интегратора, внедрение занимает от 2 месяцев. Цена зависит от многих факторов: размера компании, модели оплаты (фиксированная или почасовая), сложности предпроектного аудита и подготовки (например, потребуется или нет моделировать бизнес-процессы до внедрения). Так, у интегратора «Первый Бит» стоимость готового набора настроек «Битрикс24» для решения типовых задач — от 39 000 рублей, а проектное внедрение в крупной организации с большим объемом доработок и интеграций с разными сервисами — от 800 000 рублей.